LEGAL REFERENCE

6xis শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলি তৈরি করেছি যা আপনার লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট...

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নীতিপেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল শর্তগেম নিয়মাবলিনিরাপত্তা মানযোগাযোগ চ্যানেল
6xis 6xis শর্তাবলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলি প্রয়োগ করি এবং আপডেট করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনি যদি কোনো শর্ত বুঝতে না পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনাকে সহায়তা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন...
ইমেইল সহায়তা আপনি যদি বিস্তারিত ডকুমেন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি...
হেল্প ডকুমেন্ট আমাদের হেল্প সেকশনে শর্তাবলির প্রতিটি অংশের জন্য সহজ...
স্বচ্ছতা সিগন্যাল

আমাদের শর্তাবলি কীভাবে তৈরি হয় এবং কেন আপনি এটি বিশ্বাস করতে পারেন

প্রতিটি শর্ত আমরা আমাদের অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি করি যেখানে আমরা প্রতিদিন হাজারো ট্রানজেকশন প্রসেস করি এবং লাইভ টেবিল সেশন মনিটর করি। আমাদের নীতি টিম প্রতি কোয়ার্টারে এই শর্তাবলি রিভিউ করে এবং...

প্রতিদিন অপারেশনাল ডেটা

আমরা প্রতিদিন bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা ডিপোজিট এবং আউটগোয়িং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করি এবং সেই ডেটা থেকে আমাদের পেমেন্ট শর্ত লেখা হয় যাতে টাইমিং এবং ফি স্ট্রাকচার বাস্তবিক থাকে। আমাদের অপারেশন টিম প্রতিটি লেনদেনের লগ রিভিউ করে এবং এই অভিজ্ঞতা শর্তাবলিতে প্রতিফলিত হয়।

গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ

আমরা যেসব স্লট এবং লাইভ টেবিল প্রোভাইডার নিয়ে কাজ করি তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব টার্মস রয়েছে এবং আমরা সেগুলি আমাদের শর্তাবলিতে ইন্টিগ্রেট করি যাতে আপনার বেট প্লেসমেন্ট এবং গেম আউটকাম শর্ত সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। প্রতি মাসে আমরা স্টুডিও পার্টনারদের সাথে মিটিং করি এবং তাদের নতুন রিকোয়ারমেন্ট এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি।

ব্যবহারকারী ফিডব্যাক রিভিউ

আপনারা সাপোর্ট চ্যাটে যেসব প্রশ্ন করেন এবং শর্তাবলি নিয়ে যেসব কনফিউশন শেয়ার করেন সেগুলি আমরা সংগ্রহ করি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি ভাষা সহজ করার চেষ্টা করি যাতে পরবর্তী ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। গত ছয় মাসে আমরা চারটি প্রধান সেকশন পুনর্লিখন করেছি শুধুমাত্র ফিডব্যাকের ভিত্তিতে।

নিয়মিত আইনি চেক

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে বহিরাগত আইনি পরামর্শকদের সাথে আমাদের শর্তাবলি রিভিউ করি যাতে স্থানীয় নিয়মকানুন পালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ফান্ড সুরক্ষিত থাকে। এই চেক সম্পন্ন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যদি কোনো শর্ত পরিবর্তন হয়।

পেমেন্ট রেল আপডেট

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব প্রসেসিং নিয়ম পরিবর্তন করলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আমাদের পেমেন্ট শর্ত আপডেট করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টাইমিং সঠিক থাকে। গত বছর আমরা Nagad এর নতুন ইনস্ট্যান্ট ট্রান্সফার ফিচার সাপোর্ট করার জন্য শর্তাবলির পেমেন্ট সেকশন আপডেট করেছি।

ট্রান্সপারেন্ট ভার্সন হিস্ট্রি

আমাদের হেল্প সেকশনে আপনি শর্তাবলির পুরনো সংস্করণ দেখতে পারবেন যাতে যে তারিখে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন তখন কোন নিয়ম ছিল তা ভেরিফাই করতে পারেন। প্রতিটি আপডেটের সাথে একটি চেঞ্জ লগ রয়েছে যেখানে আমরা ঠিক কী পরিবর্তন হয়েছে তা হাইলাইট করি।

আমাদের শর্তাবলি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের শর্তাবলি একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট নয় বরং এটি আমাদের প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট পলিসি এবং বোনাস টার্মসের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা পান।...

প্রাইভেসি পলিসির সাথে সংযোগ
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই শর্তাবলি আপনার ব্যবহার নিয়ম নির্ধারণ করে এবং প্রাইভেসি পলিসি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash বা Nagad ট্রানজেকশন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি ডকুমেন্ট পাশাপাশি পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
শর্তাবলিতে আমরা বলি যে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল আমাদের পেমেন্ট রুলস মেনে চলতে হবে এবং পেমেন্ট পলিসিতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর নির্দিষ্ট প্রসেসিং টাইম এবং ফি স্ট্রাকচার বর্ণনা করি। আপনার লেনদেন প্রশ্ন থাকলে উভয় পৃষ্ঠা পড়া উপকারী।
বোনাস টার্মস ক্রস-রেফারেন্স
যদি আপনি কোনো প্রমো অফার এক্টিভেট করেন তাহলে সেই বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট এই শর্তাবলির বেটিং লিমিট সেকশনের সাথে যুক্ত এবং আমরা বোনাস টার্মসে বলি যে প্রতিটি বেট এই মূল শর্তাবলি মেনে চলতে হবে। এভাবে দুটি ডকুমেন্ট একে অপরকে সমর্থন করে।
কুকি পলিসি লিঙ্ক
আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি পলিসি কীভাবে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি তা কভার করে এবং শর্তাবলিতে আমরা বলি যে আপনার সাইট ব্যবহার সেই ট্র্যাকিং এর অধীনে রেকর্ড হয়। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আপনার ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ক্লজ
শর্তাবলিতে আমরা বলি আপনার পরিচয় ভেরিফাই হতে হবে এবং প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা বর্ণনা করি কোন ডকুমেন্ট আমরা সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আপনার উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রসেস করার আগে এই দুটি নীতি একসাথে কাজ করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন টাইমলাইন
যদি আপনার কোনো ট্রানজেকশন নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে শর্তাবলিতে ডিসপিউট উত্থাপনের প্রক্রিয়া এবং পেমেন্ট পলিসিতে তদন্ত টাইমলাইন দেওয়া আছে। আমরা চাই আপনি দুটি পৃষ্ঠা পড়ে সম্পূর্ণ প্রসেস বুঝতে পারেন যাতে আপনার প্রত্যাশা স্পষ্ট থাকে।
আপডেট নোটিফিকেশন লজিক
শর্তাবলি, প্রাইভেসি পলিসি এবং পেমেন্ট পলিসি যেকোনোটি আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একই ধরনের নোটিফিকেশন পাঠাই এবং তিনটি পৃষ্ঠার ফুটারে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখাই যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন। এভাবে সমস্ত পলিসি সিঙ্ক থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যেসব উপাদান আমাদের শর্তাবলি এবং প্ল্যাটফর্ম লেআউট তৈরি করে

আমাদের শর্তাবলি শুধু পড়ার জন্য নয় বরং এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে প্রতিফলিত হয় যেখানে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফিচার, গেম সেকশন এবং সাপোর্ট টাচপয়েন্ট তৈরি করেছি যাতে এই...

ওয়ান-ক্লিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আমাদের লগইন সিস্টেম আপনার শেষ সেশন মনে রাখে এবং আপনি...
লাইভ গেম স্ট্রিমিং ইন্টিগ্রেশন আমরা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলি সরাসরি স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করি...
স্লট লবি ফিল্টার সিস্টেম আমরা আমাদের স্লট গেমগুলি প্রোভাইডার এবং থিম অনুযায়ী সাজিয়েছি এবং...
স্পোর্টস মার্কেট নেভিগেশন আপনার স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আমরা প্রতিটি ম্যাচ এবং মার্কেটের জন্য...
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ট্র্যাকার আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি সম্পূর্ণ ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ট্যাব রয়েছে যেখানে...
সাপোর্ট ইন্টিগ্রেশন পয়েন্ট আমাদের প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠার ফুটারে একটি সাপোর্ট বাটন রয়েছে যা...

আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান

শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং আপনার লগইন, লবি ব্রাউজিং এবং পরবর্তীতে bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট সবকিছুর ওপর প্রযোজ্য। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের গেম অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আপনার প্রতিটি অ্যাকশন এই নীতির আওতাধীন থাকবে।

হ্যাঁ আমাদের শর্তাবলি পেমেন্ট রেল নির্বিশেষে একই রকম কাজ করে তবে bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটির নিজস্ব প্রসেসিং টাইম আছে যা আমরা পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট শর্তাবলির ভেরিফিকেশন সেকশন মেনে প্রথমে চেক করা হয় এবং তারপর নির্ধারিত পেমেন্ট রেলে পাঠানো হয়।

যেকোনো শর্তাবলি আপডেটের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি নতুন নিয়ম পড়তে পারেন। আপডেট কার্যকর হওয়ার সময় যেসব বেট ইতিমধ্যে প্লেসড আছে সেগুলো পুরনো শর্ত অনুযায়ী সেটেল হবে কিন্তু নতুন বেট নতুন নিয়ম মানবে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

আমরা প্রথম বার সাধারণ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেমন বেটিং লিমিট অতিক্রম বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টায় প্রথমে সতর্কতা পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক সাসপেন্ড করি যাতে আপনি শর্তাবলি রিভিউ করতে পারেন। শুধুমাত্র গুরুতর বা পুনরাবৃত্তি লঙ্ঘনে আমরা স্থায়ী বন্ধের সিদ্ধান্ত নিই এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।

আপনার বেট প্লেসমেন্ট কনফার্ম করার সাথে সাথে ব্যালেন্স কাটা হয় এবং শর্তাবলির বেটিং রুল সেকশন অনুসারে সেই পরিমাণ রিজার্ভ করা হয় যাতে আপনি একই ফান্ড দিয়ে একাধিক বেট না করতে পারেন। গেম রাউন্ড শেষ হলে পেআউট আপনার ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পুরো প্রসেস লাইসেন্সড স্টুডিও মনিটর করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার বর্তমান লোকেশনের উপর নির্ভর করে কারণ আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে সেবা দিই এবং শর্তাবলির জুরিসডিকশন সেকশনে এটি স্পষ্ট করা আছে। আপনি যদি এমন কোনো দেশে যান যেখানে আমাদের সেবা উপলব্ধ নয় তাহলে লগইন করতে পারবেন কিন্তু গেম লবি লক থাকবে এবং আপনি শুধুমাত্র ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আমাদের শর্তাবলির একটি মূল অংশ এবং আপনি যখন প্রথম উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করবেন তখন আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি এড্রেস প্রুফ চাইব। সাধারণত আমরা ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করি এবং তারপর আপনার Rocket বা অন্য পেমেন্ট রেলে ফান্ড ট্রান্সফার করি।